1. Introducción

En Academia de Diseño Colombia (en adelante "DesignCO", "nosotros", "nos" o "nuestro"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad te informará sobre cómo cuidamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visites) y te indicará tus derechos de privacidad y cómo la ley te protege.

El propósito de esta política de privacidad es proporcionarte información clara sobre cómo recopilamos, procesamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios. Te recomendamos que leas detenidamente esta política, junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas.

2. Información que recopilamos sobre ti

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre ti, que hemos agrupado de la siguiente manera:

2.1 Datos de identidad

Incluye nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, fecha de nacimiento y género.

2.2 Datos de contacto

Incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

2.3 Datos técnicos

Incluye dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este sitio web.

2.4 Datos de perfil

Incluye tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por ti, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

2.5 Datos de uso

Incluye información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.

2.6 Datos de marketing y comunicaciones

Incluye tus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros, y tus preferencias de comunicación.

3. Cómo recopilamos tus datos personales

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de y sobre ti, incluyendo:

3.1 Interacciones directas

Puedes proporcionarnos tus datos de identidad, contacto y financieros al completar formularios o al comunicarte con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera.

3.2 Tecnologías automatizadas o interacciones

A medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares.

3.3 Terceros o fuentes públicamente disponibles

Podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas, como datos analíticos o datos de búsqueda de proveedores técnicos, servicios de publicidad, datos de contacto de proveedores de información y fuentes públicamente disponibles.

4. Cómo utilizamos tus datos personales

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos tus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado contigo.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y tus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o regulatoria.
• Cuando hayas dado tu consentimiento.

4.1 Propósitos para los que utilizaremos tus datos personales

Hemos establecido a continuación una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar tus datos personales y las bases legales en las que nos basamos para hacerlo:

• Para registrarte como nuevo cliente o estudiante
• Para procesar y entregar tus pedidos o servicios
• Para gestionar nuestra relación contigo
• Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web
• Para entregarte contenido relevante del sitio web y anuncios
• Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias
• Para hacer sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarte

5. Divulgación de tus datos personales

Podemos compartir tus datos personales con las partes que se detallan a continuación para los fines establecidos en la sección 4:

• Proveedores de servicios que proporcionan servicios de TI y administración de sistemas.
• Asesores profesionales, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradoras.
• Autoridades fiscales, reguladoras y otras autoridades.
• Terceros a quienes decidamos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar tus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, se alteren o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y te notificaremos a ti y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. Retención de datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de tus datos personales, los fines para los que procesamos tus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

8. Tus derechos legales

Bajo ciertas circunstancias, tienes derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar la corrección de tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de tus datos personales.
• Solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
• Solicitar la transferencia de tus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Si deseas ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo electrónico a [email protected].

9. Cookies

Puedes configurar tu navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que te alerte cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

10. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier actualización en esta página web y, si los cambios son significativos, te proporcionaremos un aviso más prominente o te enviaremos una notificación directa.

11. Cómo contactarnos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

• Por correo electrónico: [email protected]
• Por teléfono: +57 (1) 345-6789
• Por correo postal: Calle 85 #11-53, Bogotá, Colombia

Tienes derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la autoridad de protección de datos colombiana, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de atender tus inquietudes antes de que te acerques a la SIC, así que contáctanos primero.